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Sistaco Pty Ltd ha sede a Brisbane, Australia (ABN 29 1499 10225) ed è partita IVA (340307522)

 

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1. Ti avviseremo via e-mail il prima possibile per confermare la ricezione del tuo ordine e per fornirti un numero d'ordine. Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine a seguito di questa conferma, ti contatteremo via e-mail o telefono informandoti di ciò. Confermeremo l'accettazione del tuo ordine inviandoti una e-mail che conferma che i prodotti sono stati spediti. Un contratto legalmente vincolante sarà formato quando ti invieremo la conferma di spedizione. Se hai bisogno di ulteriori informazioni in merito al tuo ordine, invia un'e-mail a hello@sistaco.com; citando il tuo numero d'ordine. Potremmo non accettare il tuo ordine se un articolo è esaurito; se abbiamo identificato un prodotto o un errore di prezzo o se non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi offerta di acquisto da parte tua in qualsiasi momento.
2. Una volta ricevuto il pagamento, possiedi il prodotto per intero.
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4. L'acquisto di Prodotti attraverso il sito è limitato alle parti che possono legalmente stipulare e concludere contratti sul sito in conformità con la legge australiana. Devi avere più di 18 anni

DIRITTI DI CANCELLAZIONE

1. Gli ordini Sistaco sono automatizzati, andando immediatamente in magazzino. Elaboriamo costantemente migliaia di ordini e quindi non esiste il diritto di annullare l'ordine a meno che entro 6 ore dall'acquisto e non sia stato ancora spedito. 
2. Una volta ricevuto, ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, tuttavia, hai il diritto di annullare il contratto ai sensi del diritto dei consumatori dalla data di spedizione (il giorno in cui ti inviamo un'e-mail per confermare l'accettazione del tuo ordine) fino alla data che è 14 giorni dopo aver ricevuto i nostri prodotti, purché non aperti o utilizzati.
3. Se decidi di annullare l'ordine devi assicurarti la restituzione sicura della merce entro 14 giorni dalla data di annullamento. Devi informarci della tua volontà di annullare via e-mail a hello@sistaco.com. Se annulli l'ordine ma non ci spedisci la merce entro 14 giorni lavorativi dalla notifica dell'annullamento, avremo il diritto di trattenere il pagamento di qualsiasi rimborso. Non accetteremo resi di merce, se non siamo stati avvisati prima.
4. Sistaco è un prodotto Igiene, quindi per motivi di salute e igiene; non vi è alcun diritto di annullare l'ordine se aperto o utilizzato. Sistaco si riserva il diritto di valutare caso per caso ogni situazione e può rifiutare la sostituzione, il cambio o il rimborso qualora ritenga che il prodotto non presenti vizi di fabbricazione.
5. Se sospetti che le tue merci siano difettose; invia un'email a hello@sistaco.com con un video, così possiamo valutare il potenziale problema. Le merci che vengono restituite a causa di guasti vengono testate e viene fornita una sostituzione, se applicabile. Le merci difettose non sono merci difettose per negligenza tua o di terzi o per mancata osservanza delle istruzioni del produttore. Eventuali difetti verranno sostituiti purché disponiamo di prove ragionevoli, come una foto inviata via e-mail a hello@sistaco.com.
6. Le merci devono essere restituite in buone condizioni, poiché ti sono state vendute, all'indirizzo fornito dai nostri rappresentanti del servizio clienti.
7. Sistaco ha inoltre il diritto di effettuare una detrazione dell'importo del rimborso qualora la merce restituita in cattivo stato; parti mancanti o sono state maneggiate in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Devi prenderti ragionevole cura delle tue merci e devi restituire i prodotti con il materiale di imballaggio originale nelle condizioni originali. In caso contrario al ricevimento della merce, ti avviseremo della restituzione e potrai scegliere di fartela rispedire a te, poiché il tuo diritto di recesso sarà annullato.
8. La merce viene restituita a tue spese e ti suggeriamo la consegna registrata e la prova di affrancatura in quanto sei responsabile della restituzione sicura dei nostri prodotti. Se la merce è difettosa, rimborseremo il trasporto. Se sono dovuti al "cambiamento di idea", il trasporto non verrà rimborsato. 
9. Si prega di avvisare immediatamente se ci sono articoli mancanti o danneggiati. Le segnalazioni di articoli danneggiati/mancanti devono essere segnalate entro 48 ore dal ricevimento.
10. Le merci restituite devono essere adeguatamente imballate ed etichettate con il nostro indirizzo fornito dai rappresentanti del servizio clienti. L'utente è responsabile per eventuali danni durante il trasporto dovuti a un imballaggio errato o inadeguato da parte sua. Se la merce viene restituita senza imballo originale o con imballo danneggiato o articoli mancanti, Sistaco si riserva il diritto di rifiutare il rimborso per motivi di “Igiene”.
11. Eventuali rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale e verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.

DETTAGLI SPEDIZIONE/ORDINE

1. I nostri processi di evasione sono automatizzati e non abbiamo il controllo della velocità con cui un ordine passa attraverso la spedizione, il che rende difficile per noi apportare modifiche ai tuoi dettagli o al tuo ordine. Tuttavia, ti suggeriamo di comunicarcelo comunque a hello@sistaco.com e faremo del nostro meglio per apportare le modifiche necessarie per te (ma non vi è alcuna garanzia).
2. Si prega di notare che non siamo responsabili per gli ordini consegnati a un indirizzo errato se vengono inseriti dettagli errati al momento del pagamento. In caso di smarrimento della merce durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione e non al rimborso.
3. I prezzi del trasporto sono indicati sul nostro sito Web e possono essere aggiornati di volta in volta. Ogni sforzo è fatto per mantenere i prezzi al minimo. Ci sforziamo di spedire tutti gli ordini entro 48 ore dal posizionamento. A seconda delle festività e del volume degli ordini dovuto a promozioni/saldi, potrebbe essere previsto un leggero ritardo. Una e-mail verrà inviata da noi con il numero di tracciamento non appena la spedizione avrà luogo. Non siamo responsabili per i tempi di trasporto.
4. Una volta effettuato un ordine con noi, sei vincolato dall'ordine a meno che non dichiariamo che il prodotto non è disponibile.
5. Se le tue merci non si collegano a te tramite la tua società di consegna locale e vengono inviate al tuo ufficio postale/indirizzo di spedizione per il ritiro, è tua responsabilità ritirarle in modo tempestivo. Se la merce non viene ritirata e viene restituita a noi stessi sei responsabile delle spese di riconsegna. Se decidi di annullare l'ordine, le spese di spedizione/reso verranno detratte dal rimborso.

 

 

PAGHERO' DAZI E TASSE PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

I prodotti per le unghie non sono soggetti a dazi nella maggior parte dei paesi europei e il tuo ordine passerà alla dogana con la codifica corretta per far sapere alla dogana cosa c'è nel pacco.

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