Assistenza clienti e rimborsi
Sistaco è con te in ogni fase e ci assicuriamo di fornirti quante più risorse possibili per assisterti nel tuo viaggio Sistaco!
Ecco alcuni dei modi in cui possiamo assisterti in caso di domande.
Istruzioni per l'applicazione e la rimozione
Visita il nostro Centro assistenza per istruzioni dettagliate sull'applicazione e la rimozione. Puoi anche visitare il nostro canale YouTube per vedere uno dei nostri numerosi video tutorial.
Domande generali
Per qualsiasi domanda di carattere generale, vai alla nostra pagina delle domande frequenti.
Assistenza clienti
Offriamo supporto tramite chat online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi fare clic sulla piccola bolla in basso a destra del sito Web in qualsiasi momento per chattare con uno dei nostri amichevoli agenti del servizio clienti. Puoi anche inviarci un'e-mail a sales@sistaco.com e ti risponderemo entro 48 ore.
Politica sui rimborsi
- Sistaco è un prodotto Igiene, quindi per motivi di salute e igiene; non c'è il diritto di annullare l'ordine a meno che non sia stato ancora spedito.
- Se sospetti che le tue merci siano difettose; si prega di inviare una e-mail a vendite@sistaco.com così possiamo valutare il potenziale problema. La merce restituita per difetto viene controllata e, se applicabile, viene fornita una sostituzione. Le merci difettose non sono merci difettose per negligenza tua o di terzi o per mancata osservanza delle istruzioni del produttore. Eventuali difetti verranno sostituiti purché disponiamo di prove ragionevoli come una foto inviata via e-mail a vendite@sistaco.com.
- Si prega di avvisare immediatamente se ci sono articoli mancanti o danneggiati. Le segnalazioni di articoli danneggiati/mancanti devono essere segnalate entro 48 ore dal ricevimento.
- La merce viene restituita a tue spese e ti suggeriamo la consegna registrata e la prova di affrancatura in quanto sei responsabile della restituzione sicura dei nostri prodotti. Se la merce è difettosa, rimborseremo il trasporto.
- Eventuali rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale e verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
