Sistaco begeleidt u bij elke stap en we zorgen ervoor dat u zoveel mogelijk middelen krijgt om u te helpen op uw Sistaco-reis!

Hier zijn enkele van de manieren waarop we u kunnen helpen als u vragen heeft.  

 

Toepassings- en verwijderingsinstructies

Bezoek ons Support Center voor gedetailleerde instructies over het aanbrengen en verwijderen. Je kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken om een van onze vele video-tutorials te bekijken. 

 

Algemene vragen

Ga naar onze pagina met veelgestelde vragen voor algemene vragen. 

 

Klantenservice

We bieden 24/7 online chatondersteuning. U kunt op elk moment op de kleine bubbel rechtsonder op de website klikken om te chatten met een van onze vriendelijke klantenservicemedewerkers. U kunt ons ook een e-mail sturen op sales@sistaco.com, en wij zullen binnen 48 uur reageren. 

 

Restitutiebeleid

1. Sistaco is een hygiëneproduct, dus om gezondheids- en hygiëneredenen; er is geen recht om uw bestelling te annuleren, tenzij deze nog niet is verzonden.
2. Als u vermoedt dat uw goederen defect zijn; stuur dan een e-mail naar sales@sistaco.com zodat we het potentiële probleem kunnen beoordelen. Goederen die wegens gebreken worden geretourneerd, worden gecontroleerd en, indien van toepassing, voor vervanging gezorgd. Defecte goederen zijn geen goederen die defect zijn door nalatigheid van uzelf of een derde partij of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant. Eventuele defecten worden vervangen zolang we redelijk bewijs hebben, zoals een foto die per e-mail is verzonden naar: sales@sistaco.com.
3. Gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als er items ontbreken of beschadigd zijn. Meldingen van beschadigde/ontbrekende artikelen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.
4. Goederen worden op eigen kosten geretourneerd en we raden aan om aangetekende verzending en een bewijs van verzending te leveren, aangezien u verantwoordelijk bent voor de veilige retournering van onze producten. Als goederen defect zijn, vergoeden we de vracht.
5. Eventuele terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode en worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.