Lees onze verkoopvoorwaarden goed door. Door onze website te gebruiken, accepteert u de algemene voorwaarden volledig; dienovereenkomstig, als u het niet eens bent met deze algemene voorwaarden of met iets dat op onze website wordt vermeld, mag u onze website niet gebruiken.

 

Door een bestelling bij Sistaco te plaatsen voor producten die op onze website worden verkocht, wordt u geacht deze Algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee in te stemmen. Lees het aandachtig door en als u niet tevreden bent met een aspect, neem dan contact met ons op voordat u tot aankoop overgaat.

We passen onze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aan. Wanneer u via onze website bestelt, vertegenwoordigen de op dat moment geldende Algemene voorwaarden het contract tussen Sistaco Pty Ltd en uzelf.

Sistaco Pty Ltd is gevestigd in Brisbane, Australië (ABN 29 1499 10225) en is btw-geregistreerd (340307522)

 

Ons contract met u:

BESTELLING PLAATSEN

1. We zullen u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen om de ontvangst van uw bestelling te bevestigen en u een bestelnummer te verstrekken. Als we uw bestelling na deze bevestiging niet kunnen uitvoeren, zullen we per e-mail of telefonisch contact met u opnemen om dit te melden. We bevestigen de acceptatie van uw bestelling door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat de producten zijn verzonden. Er komt een juridisch bindend contract tot stand wanneer we u de verzendbevestiging sturen. Als je meer informatie over je bestelling nodig hebt, stuur dan een e-mail naar hello@sistaco.com; onder vermelding van uw ordernummer. Het is mogelijk dat we uw bestelling niet accepteren als een artikel niet op voorraad is; als we een product- of prijsfout hebben vastgesteld of als we geen autorisatie voor uw betaling kunnen krijgen. We behouden ons het recht voor om elk aanbod tot aankoop door u op elk moment te weigeren.
2. Zodra de betaling is ontvangen, ben je volledig eigenaar van het product.
3. De afbeeldingen op de site zijn alleen ter illustratie. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren de kleuren van de Producten nauwkeurig weergeeft. Uw kleuren kunnen enigszins afwijken van die afbeeldingen als gevolg van de kalibratie van uw computer.
4. De aankoop van Producten via de site is beperkt tot partijen die rechtmatig contracten kunnen aangaan en sluiten op de site in overeenstemming met de Australische wetgeving. Je moet ouder zijn dan 18 jaar

ANNULERINGSRECHTEN

1. Sistaco-bestellingen worden geautomatiseerd en gaan onmiddellijk naar het magazijn. We verwerken voortdurend duizenden bestellingen en daarom is er geen recht om uw bestelling te annuleren tenzij binnen 6 uur na aankoop en nog niet verzonden. 
2. Na ontvangst hopen we dat je blij bent met je bestelling, maar je hebt het recht om je contract te annuleren onder het consumentenrecht vanaf de datum van verzending (de dag dat we je een e-mail sturen om de acceptatie van je bestelling te bevestigen) tot de datum die 14 is. dagen nadat je onze producten hebt ontvangen, zolang ze niet geopend of gebruikt zijn.
3. Als u besluit uw bestelling te annuleren, moet u ervoor zorgen dat uw goederen binnen 14 dagen na de annuleringsdatum veilig worden geretourneerd. U moet ons per e-mail op de hoogte stellen van uw wens om te annuleren naar hello@sistaco.com. Als u uw bestelling annuleert maar de goederen niet naar ons verzendt binnen 14 werkdagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van de annulering, hebben wij het recht om de betaling van een eventuele terugbetaling in te houden. We accepteren geen retourzending van goederen, als we niet eerst op de hoogte worden gesteld.
4. Sistaco is een hygiëneproduct, dus om gezondheids- en hygiëneredenen; er is geen recht om uw bestelling te annuleren indien geopend of gebruikt. Sistaco behoudt zich het recht voor om elke situatie geval per geval te beoordelen en kan vervanging, omruiling of terugbetaling weigeren als wordt aangenomen dat het product geen fabricagefout vertoont.
5. Als u vermoedt dat uw goederen defect zijn; stuur een e-mail naar hello@sistaco.com met een video, zodat we het mogelijke probleem kunnen beoordelen. Goederen die wegens gebreken worden geretourneerd, worden getest en indien van toepassing wordt een vervangend exemplaar verstrekt. Defecte goederen zijn geen goederen die defect zijn door nalatigheid van uzelf of een derde partij of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant. Eventuele defecten worden vervangen zolang we redelijk bewijs hebben, zoals een foto die per e-mail is verzonden naar hello@sistaco.com.
6. De goederen moeten in goede staat worden geretourneerd, zoals ze aan u zijn verkocht, naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservicemedewerkers.
7. Sistaco heeft ook het recht om het terug te betalen bedrag in mindering te brengen als goederen in slechte staat worden geretourneerd; ontbrekende onderdelen of ze zijn behandeld op een manier die in een winkel niet zou zijn toegestaan. U dient redelijke zorg te dragen voor uw goederen en dient de producten terug te sturen met het originele verpakkingsmateriaal in originele staat. Als dit niet het geval is wanneer de goederen zijn ontvangen, zullen we u op de hoogte stellen van hun terugkeer en kunt u ervoor kiezen om ze naar u terug te sturen, aangezien uw recht om te annuleren ongeldig is.
8. Goederen worden op eigen kosten geretourneerd en we raden aan om aangetekende verzending en een bewijs van verzending te leveren, aangezien u verantwoordelijk bent voor de veilige retournering van onze producten. Als goederen defect zijn, vergoeden we de vracht. Als ze het gevolg zijn van ‘van gedachten veranderen’ wordt de vracht niet vergoed. 
9. Gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als er items ontbreken of beschadigd zijn. Meldingen van beschadigde/ontbrekende artikelen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.
10. Goederen die worden geretourneerd, moeten goed worden verpakt en gelabeld met ons adres dat is opgegeven door vertegenwoordigers van de klantenservice. U bent verantwoordelijk voor eventuele transportschade als gevolg van onjuiste of onvoldoende verpakking door u. Als goederen worden geretourneerd zonder originele verpakking of met beschadigde verpakking of ontbrekende artikelen, behoudt Sistaco zich het recht voor om terugbetaling te weigeren op grond van 'hygiëne'.
11. Eventuele terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode en worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.

VERZENDING/BESTELDETAILS

1. Onze fulfilmentprocessen zijn geautomatiseerd en we hebben geen controle over hoe snel een bestelling wordt verzonden, waardoor het voor ons een uitdaging is om wijzigingen aan te brengen in uw gegevens of in uw bestelling. We raden u echter aan om het ons toch te laten weten via hello@sistaco.com en we zullen ons best doen om de nodige wijzigingen voor u aan te brengen (maar er is geen garantie).
2. Houd er rekening mee dat we niet aansprakelijk zijn voor bestellingen die op een verkeerd adres zijn afgeleverd als onjuiste gegevens worden ingevoerd bij het afrekenen. Als goederen tijdens het transport verloren gaan, zullen we deze vervangen en niet terugbetalen.
3. Vrachtprijzen worden uiteengezet op onze website en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Er wordt alles aan gedaan om de prijs zo laag mogelijk te houden. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 48 uur na plaatsing te verzenden. Afhankelijk van de feestdagen en het volume van bestellingen als gevolg van promo's/verkoop, kan een kleine vertraging worden verwacht. Zodra de verzending plaatsvindt, wordt er een e-mail van ons verzonden met uw trackingnummer. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vrachttijden.
4. Zodra u een bestelling bij ons plaatst, bent u aan de bestelling gebonden, tenzij wij vermelden dat het product niet op voorraad is.
5. Als uw goederen geen verbinding met u maken via uw plaatselijke bezorgbedrijf en voor afhaling naar uw postkantoor/verzendadres worden verzonden, is het uw verantwoordelijkheid om deze tijdig op te halen. Als de goederen niet worden opgehaald en aan ons worden geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor de herleveringskosten. Als u besluit uw bestelling te annuleren, worden de verzendkosten/retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

 

 

BETAAL IK RECHTEN EN BELASTINGEN VOOR INTERNATIONALE VERZENDING?

Nagelproducten zijn niet douaneplichtig in de meeste Europese landen en uw bestelling gaat door de douane met de juiste codering om de douane te laten weten wat er in het pakket zit.

Sistaco streeft ernaar om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in overheidsvoorschriften, maar Sistaco is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die bij binnenkomst worden gemaakt, zoals btw of accijnzen.

PRIJS.

De productprijzen bij Sistaco Pty Ltd staan vermeld op onze website en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Alle prijzen worden weergegeven in de lokale valuta.

AUTEURSRECHTEN

Onze website bevat afbeeldingen, handelsmerken en andere informatie waarop copyright rust. Als u auteursrechtelijk materiaal wilt gebruiken, moet u toestemming vragen.

VRIJWARING

De informatie op onze website wordt te goeder trouw verstrekt. Er is alles aan gedaan om de nauwkeurigheid ervan te waarborgen. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden en we garanderen niet dat onze website vrij is van fouten. We garanderen niet dat een product dat op onze website wordt verkocht, aan uw specifieke vereisten zal voldoen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige andere persoon voor verlies of letsel in verband met het gebruik van onze website of gebruik of misbruik van de producten die op onze website worden verkocht.

Deze Algemene voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Queensland, Australië.